Im Januar startet der Franchise-Händler Fressnapf den Rollout der neuen IT-Lösung für seine rund 450 Tierbedarfs-Fachmärkte in Deutschland. Das Modernisierungsprojekt trägt den Namen "Topfit" für die "Totale Optimierung aller Prozesse und der Filial-Informations-Technologie".

Topfit reicht von einer Modernisierung der Stammdatenverwaltung in der Krefelder Zentrale der Fressnapf Tiernahrungs GmbH bis hin zu neuen Kassen und mobilen Endgeräten für die Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche. Zurzeit läuft das neue IT-System bereits in vier Pilotmärkten in Krefeld, Mönchengladbach, Alsdorf und Essen. Von Januar bis März ist die Umstellung der anderen 445 Fressnapf-Märkte in Deutschland geplant. Noch im Laufe des Jahres 2004 sollen auch die 88 ausländischen Fachmärkte in Österreich, Schweiz, Ungarn, Luxemburg, den Niederlanden (Jumper) und Dänemark (Pet-Go) folgen.

"Das System besteht aus Bausteinen, die exakt aufeinander abgestimmt sind. Die einzelnen Komponenten greifen wie Zahnräder in einem Getriebe ineinander und garantieren einen optimalen Ablauf", sagt Bernd Hilgenberg, Leiter Ressorts IT/IS der Fressnapf-Zentrale. Im Rahmen von Topfit erhalten die Franchise-Märkte neue Kassen und Drucker, neue PCs mit modernisierter Warenwirtschaft und funkgestützte MDE-Geräte. Bei den Kassen handelt es sich um Posiflex- Touchscreen-Geräte des taiwanesischen Herstellers Mustek. Die Bildschirm-Oberfläche wurde von Fressnapf selbst auf die eigenen Anforderungen angepasst. Die Kassensoftware kommt von Microdata, Bielefeld. Bei der Filialwarenwirtschaft wird Dewas-Dos durch das Windows-basierte Dewas III von Superdata, Hamburg, abgelöst. Die neuen Bon-Drucker von Epson können auch Coupons und Gutscheine ausdrucken.

Bei der mobilen Datenerfassung (MDE) im Geschäft setzt Fressnapf auf Geräte der finnischen Nordic ID und die Funkfrequenz 433 Mhz. "Damit wollen wir die Mitarbeiter aus dem Back-Office in den Verkaufsraum bringen", sagt Hilgenberg. Bestandsprüfungen und Nachbestellungen sind mit den Nordic-Geräten von der Fläche aus möglich. Sie können auch als Notkasse eingesetzt werden. Die Fressnapf-Zentrale hat ihr Warenwirtschaftssystem von Soft M im Rahmen von Topfit umd das neueste Soft M Release für die Stammdatenverwaltung ergänzt. Lieferanten können den von Fressnapf geforderten elektronischen Artikelpass über eine Web-Maske, aber demnächst auch im EDI-Format Pricat ausfüllen. Franchisenehmern mit mehreren Filialen hilft künftig ein Web-System von Stratedi, Schwelm, bei der vereinfachten Artikelpflege.