Frequently Asked Questions
Welche Browsereinstellungen sollten vorgenommen werden?
Temporäre SpeicherungDa alle Webseiten der Anwendung dynamisch erzeugt werden, muss im Browser die Einstellung für temporäre Internetdateien entsprechend angepasst werden, damit Sie immer den aktuellen Stand Ihrer Daten angezeigt bekommen.
Anleitung mit Bildern (Internet Explorer)Anleitung mit Bildern (Netscape Navigator)Cookies aktivierenUm sich auf der cctop-Plattform einloggen und die Anwendung reibungslos nutzen zu können, muss in Ihrem Browser die Verwendung von Cookies aktiviert sein. Sie finden die Einstellung im Internet Explorer unter "Extras->Internetoptionen->Datenschutz".
PopUp-Blocker/WerbefilterPopUp-Blocker und Werbefilter müssen für die Nutzung der Plattform ausgeschaltet sein, da sich ansonsten diverse Fenster in der Anwendung nicht öffnen und eine fehlerfreie Benutzung der Plattform nicht möglich ist.
Einsatz von Proxy-ServernFalls Ihr Unternehmen einen Proxy-Server einsetzt, sollte dieser für die Plattform deaktiviert sein. Die Webseiten werden alle dynamisch erstellt und dürfen daher nicht zwischengespeichert werden, da es ansonsten zu Fehlermeldungen in der Applikation kommen kann.
Einsatz von FirewallsSollte in Ihrem Unternehmen oder auf Ihrem PC eine Firewall installiert sein, muss in dieser evtl. die Domain www.cctop.de für Funktionen wie PopUps, JavaScript usw. freigeschaltet werden, falls es beim Login oder der Benutzung der Plattform zu Problemen kommen sollte.
Anmeldepasswort merkenDer Browser kann sich die Benutzernamen und die zugehörigen Passwörter auf jedem einzelnen PC "merken". Dazu muss er jedoch entsprechend konfiguriert sein.
Anleitung mit Bildern (Internet Explorer)Bei mehrmaliger Bestätigung von Daten kommt es schon mal zu einem "Absturz"?Manchmal kann es bedingt durch die technischen Gegebenheiten des Internets zu einem verlangsamten Seitenaufbau kommen. Bitte bestätigen Sie auch dann jeden Vorgang nur einmal.
Meldung: "Diese Seite enthält sowohl sichere als auch nicht sichere Objekte. Möchten Sie die nicht sicheren Objekte anzeigen?"Bei Verwendung des Internet Explorer tritt unter Umständen diese Meldung auf, obwohl alle Objekte der Seite verschlüsselt übertragen werden. Soll eine solche Meldung nicht mehr angezeigt werden, muss mindestens der Microsoft Internet Explorer 5.5 mit SP1 installiert sein. Das Service Pack 1 beinhaltet einen Java-Script Patch, welcher diesen Fehler behebt.
Bei dem Internet Explorer 6.0 findet sich hierzu eine Einstellung in dem Menü:
Extras->Internetoptionen->Sicherheit->Stufe anpassen...mit der Bezeichnung
Verschiedenes->Gemischte Inhalte anzeigen und den Optionen [Aktivieren, Deaktivieren, Eingabeaufforderung]. Verwenden Sie hier die Option [Aktivieren].
Welche Browsereinstellungen sollten vorgenommen werden (Internet Explorer)?
1. Extras -> Internetoptionen

2. Allgemein -> Temporäre Internetdateien -> Einstellungen

3. Bei jedem Zugriff auf die Seite

Welche Browsereinstellungen sollten vorgenommen werden? (Netscape Communicator)
1. Bearbeiten -> Einstellungen

2. Erweitert -> Cache -> Immer beim Öffnen der Seite
Speichern des Passwortes beim Anmelden (Internet Explorer) Nach der ersten Anmeldung kommt die Anfrage, ob dass Passwort gesichert werden soll. Dann können Sie dieses mit "Ja" speichern.

Sollte diese Anfrage nicht erscheinen, dann ist sie deaktiviert, z.B. durch einen Haken in dem Kästen auf der Maske.
Reaktivieren kann man dieses Verhalten im Internet-Explorer im Menüpunkt Extras -> Internetoptionen. Dann erscheint folgende Maske. Über den Reiter Inhalte müssen Sie "Autovervollständigen" anwählen.

Dort müssen "Benutzernamen und Kennwörter für Formulare" und "Nachfragen, ob Kennwörter gespeichert werden sollen", wie in der folgenden Maske dargestellt, mit einem Haken versehen werden.
